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  • Autor: RENATA PAZ COUSO
  • Editor: Ideaspropias editorial
  • Los datos publicados: 2006-04-19
  • ISBN: 9788496578388
  • Formato de libro: PDF, Epub, DOCx, TXT
  • Numero de paginas: 184 pages
  • Tamaño del archivo: 32MB
  • Clasificacion:

Sinopsis de Atencion al cliente: guia practica de tecnicas y estrategias de RENATA PAZ COUSO:

La atencion al cliente engloba todas las acciones que realiza la empresa para aumentar el nivel de satisfaccion de sus clientes. Ademas no debe verse tan solo como una herramienta de marketing, orientada a minimizar los errores y perder el menor numero de clientes posible, sino que representa un sistema de mejora continua en la empresa. El objetivo de este material didactico es conseguir que el alumno adquiera unas habilidades y actitudes concretas para mejorar la atencion al cliente y conseguir asi un mayor beneficio en su empresa. En este manual se abordan temas referentes a aspectos generales de la comunicacion, tanto oral como escrita, y de la atencion al publico- asi como aspectos relativos al consumidor, que nos permiten establecer unas pautas de actuacion en la atencion al cliente, orientadas a mejorar la calidad de servicio. Podriamos Nosotros ciertamente no localizar casi cualquier casi cualquier informacion sobre este particular que Renata paz couso. Quizas el autor datos tiene convertido en retirado de nuestra propia servidor de alojamiento no son puede ser anadido a el repositorio banco de datos. Para los que tienen aplicables informacion sobre esta RENATA PAZ COUSO, en ese caso que tipo y amable para todos nosotros rapidez incluirlo con nuestro bases de datos del repositorio de datos


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Comentarios

Gakelv

Este es probablemente uno de los mejores libros que he ley? alguna vez.

Delaundefined

que es eso que encontré un virus 😯 que así conque no no no no no…… pero bueno gracias

Emile

que no puedo recordar la última vez que un libro me tenía tan adicto.

Mireya

que he estado esperando tanto tiempo de publicación, es mi libro favorito

Nalmebandis

Hola disculpe me pide contraseña

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