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  • Autor: FRANCISCO MARTINEZ LOPEZJUAN CARLOS PERALTA NIUBO
  • Editor: Libros de cabecera
  • Los datos publicados: 2013-05-27
  • ISBN: 9788494106606
  • Formato de libro: PDF, Epub, DOCx, TXT
  • Numero de paginas: 160 pages
  • Tamaño del archivo: 35MB
  • Clasificacion:

Sinopsis de Hoteles riu el cliente a los mandos de FRANCISCO MARTINEZ LOPEZJUAN CARLOS PERALTA NIUBO:

El libro que tiene en sus manos trata de explicar el secreto de una empresa relativamente poco conocida y que sin embargo es un ejemplo mundial de gestion, una best practice: Hoteles RIU. La familia Riu, radicada en Mallorca, compro su primer hotel en 1953 y desde entonces no ha parado de crecer gracias al arte de satisfacer a sus clientes. El secreto de su exito se basa en algo tan sencillo como la escucha real del cliente y la implementacion de sus peticiones. Muchos lo dicen pero pocos lo hacen, y nadie lo hace como RIU. Ademas, ha sabido profesionalizar una empresa familiar y buscar socios relevantes que le han permitido mantenerse en los puestos de liderazgo mundial en la hosteleria vacacional. En este libro se explica como RIU ha sido capaz de crear un modelo de empresa cercano a la excelencia, basado en la premisa de poner al cliente a los mandos, y se detallan las claves de ese modelo. Un modelo no solo aplicable a empresas de hosteleria sino de cualquier sector. Podriamos Somos capaces de definitivamente no encontrar venir a traves de cualquier virtualmente cualquier informacion sobre esta especifica que Francisco martinez lopezjuan carlos peralta niubo. El editorial datos puede ser tomado de nuestra propia acogida o de otro modo no esta definitivamente anadido a cada uno de nuestros repositorio banco de datos. Cuando tienes pertinente informacion sobre el actual FRANCISCO MARTINEZ LOPEZJUAN CARLOS PERALTA NIUBO, en caso afirmativo que tipo y el tipo a nosotros urgencia incluirlo en nuestro bases de datos del repositorio de datos


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Comentarios

Wempa

Contento de haber conseguido este libro . Yo estar detrás con la reacción.

Saberfont

Me pide una contraseña

Shirely

de esperar tanto de largo ...

Ironworm

Este libro se ha convertido de inmediato uno de mis favoritos.

Grout

16 Libros? no son 16 capitulos?

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