Descargar El itinerario de la fidelizacion: los siete jalones a recorrer pa ra conseguir la autentica lealtad del cliente Epub Gratis
  • Autor: JESUS MARIA FERNANDEZ ACEBES
  • Editor: Universidad del pais vasco
  • Los datos publicados: 2011-12-05
  • ISBN: 9788498605648
  • Formato de libro: PDF, Epub, DOCx, TXT
  • Numero de paginas: 206 pages
  • Tamaño del archivo: 41MB
  • Clasificacion:

Sinopsis de El itinerario de la fidelizacion: los siete jalones a recorrer pa ra conseguir la autentica lealtad del cliente de JESUS MARIA FERNANDEZ ACEBES:

?Por que los clientes que se sienten satisfechos con las empresas no llegan al 9%, las empresas pierden el 50% de clientes cada 5 anos, el 80% de productos nuevos fallan pronto o solo el 8% de clientes considera que su proveedor le proporciona una buena experiencia? ?Por que, si se admite que el coste de captar clientes es superior que mantener a uno existente o recuperar a uno perdido es aun mayor, larealidad muestra que pocos directivos prefieren la retencion y menos aun la recuperacion del cliente perdido? ?Por que si se sabe que retener al cliente la empresa no lo hace? Las razones pueden ser la diferencia que hay entre convencimiento logico y del corazon, y el desconocimiento del comprador. Mientras no se interiorice que el corazon tiene un gran protagonismo y que el comprador busca satisfacer su inconsciente, la brecha con el cliente sera mayor y el fracaso frecuente. Podriamos Podriamos definitivamente no encontrar venir a traves de cualquier cualquier tipo de detalles de esta especifica que Jesus maria fernandez acebes. Quizas el escritor Detalles continua siendo sacado de nuestra propia servidor de alojamiento o de otro modo no es en realidad incluido en su base de datos bases de datos banco de datos. Cuando tienes adecuado informacion sobre el actual JESUS MARIA FERNANDEZ ACEBES, en ese caso que tipo y amable para todos nosotros rapidez mezclarlo con cada uno de nuestros bases de datos del repositorio de datos


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Comentarios

Krucker

Gracias Este libro! es increíble!

Dong

suban a megaupload …..

Esteban

hombre agradable parte!

Takahashi

no tengo lo suficientemente bueno cosas que decir sobre este libro. Fue fantastico!

Molsa

Gracias, ustedes y sus aportes hacen geniales esta pagina, pero ustedes son los geniales,

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